การรับประกันสินค้า

 วิธีการจัดส่ง

 วิธีการชำระเงิน

กรณีซื้อสินค้าไม่เกิน 14 วัน

หากสินค้าเกิดความเสียหายอันเนื่องมาจากวัสดุ และกระบวนการในการผลิตซึ่งเกิดความผิดพลาดจากทางโรงงาน ลูกค้าสามารถนำสินค้า และใบเสร็จรับเงิน ติดต่อพนักงานเคาน์เตอร์ LAMY ในสาขาที่ซื้อ เพื่อเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ทันที หรือ Shop ผ่านช่องทางออนไลน์สามารถติดต่อคืนสินค้าได้ทางอีเมล customerservice@lamy.co.th (ทั้งนี้ทางบริษัทต้องตรวจสอบสินค้าก่อนเปลี่ยนสินค้าใหม่)

กรณีซื้อสินค้าเกิน 14 วัน

กรณีอยู่ในระยะเวลารับประกันสินค้า 2 ปี นับตั้งแต่วันที่ทำการซื้อ และมีใบรับประกัน ที่บริษัท DKSH ออกให้

• การซ่อมไม่มีค่าใช้จ่ายใดใดทั้งสิ้น ภายใต้เงื่อนไข

"เป็นการเสียหายอันเนื่องมาจากวัสดุและกระบวนการในการผลิต"

• การซ่อมมีค่าใช้จ่าย เฉพาะค่าอะไหล่ ภายใต้เงื่อนไข

"พบว่าเป็นการชำรุดอันเนื่องมาจากการใช้งานที่ผิดวิธี หรือจากการเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน"

กรณีหมดอายุการรับประกันสินค้า ซื้อสินค้าไปเกินระยะเวลา 2 ปี หรือ ไม่มีใบรับประกันของบริษัท DKSH ออกให้ การซ่อมลูกค้าจะต้องชำระค่าบริการ 200 / ด้ามไม่รวมค่าอะไหล่